Alamandmetöötlejad
Viimati uuendatud: 17. september 2026
WONOM Chat kasutab teenuse osutamiseks järgmisi kolmandate osapoolte teenusepakkujaid. Alamandmetöötlejad töötlevad andmeid teenuse osutamiseks oma andmetöötlustingimuste (DPA, Data Processing Agreement) alusel, mis on nende teenusetingimuste osa. Erandid on tabelis märgitud.
Uue alamandmetöötleja lisamisest teavitame registreeritud Kliente e-postiga vähemalt 30 päeva ette, et anda võimalus esitada vastuväide (vt andmetöötlusleping, punkt 6).
Praegu kasutusel
| Teenusepakkuja | Roll | Asukoht | Mis andmeid |
|---|---|---|---|
| Anthropic Ireland, Limited (Anthropic PBC kontsern) | AI keelemudel (Claude) vastuste koostamiseks | Andmed hoitakse USA-s; mudel võib töötada ka teistes Anthropicu piirkondades. Edastusalus: SCC | Süsteemiprompt, veebilehe sisu, lehe aadress, millel külastaja vestleb, vestluse sõnumid ja külastaja viimati saadetud pilt (mudeli treenimiseks ei kasutata) |
| Upstash, Inc. (Redis) | Andmebaas (kontod, sessioonid, töökohad, vestlused, kontaktid, pildid) | Frankfurt, Saksamaa (EL). Ettevõte asub USA-s: DPF ja SCC | Kõik kliendi- ja vestlusandmed |
| Upstash, Inc. (Vector) | Semantiline otsinguindeks | EL. DPF ja SCC | Veebilehe sisu ja Kliendi kiirvastused; otsinguks külastaja küsimuse tekst |
| Vercel Inc. | Veebimajutus, serverifunktsioonid, CDN; piltide hoidla (Vercel Blob), kui see on kasutusel | Funktsioonid Frankfurdis (EL); CDN-i servad üle maailma. Ettevõte asub USA-s: DPF ja SCC | HTTP-päringud ja lühiajalised logid; Blobi kasutamisel külastajate saadetud pildid |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | E-kirjad (kinnituskoodid, teavitused uutest vestlustest ja kontaktidest, kokkuvõtted) | USA. DPF ja SCC | Saaja e-posti aadress ja teavituse sisu (nt kontakti andmed, vestluse esimene sõnum) |
| Brave Software, Inc. | Otsing Kliendi enda saidil (Brave Search API), kui vestlusrobot vajab lehte, mida indeksis pole | USA. SCC | Külastaja küsimusest tuletatud otsingusõnad (e-posti aadressid ja telefoninumbrid eemaldatakse) ja Kliendi saidi domeen. Brave'i andmetöötlustingimused otsingupäringuid ei kata — Brave käsitleb neid mitte-isikuandmetena. |
| Stripe Payments Europe, Ltd | Maksete töötlemine ja arveldus; pettuste ennetamisel ja rahapesu tõkestamisel iseseisev vastutav töötleja | Iirimaa (EL); andmed liiguvad ka Stripe, LLC-le (USA). DPF ja SCC | Kliendi arveldusandmed; kaardiandmed on ainult Stripe'is |
| GitHub Inc. | Lähtekoodi hoidla (klientide andmeid ei sisalda) | USA | Ainult tarkvara lähtekood, mitte kliendiandmed |
Andmete edastamisel väljapoole EL-i tugineme tabelis märgitud alusele: EL-USA andmekaitseraamistikule (DPF), kui ettevõte on selles sertifitseeritud, ja teenusepakkuja andmetöötlustingimustes sisalduvatele ELi tüüptingimustele (SCC).
Muud teenused
- ScrapingBee (VostokInc SAS, Prantsusmaa, EL) — JavaScriptiga laaditavate või blokeeritud lehtede lugemine indekseerimisel. Saab ainult Kliendi veebilehe avalikud aadressid.
- Microlink — Kliendi veebilehe ekraanipilt demo ja testvaate jaoks. Pildi küsib Microlinkilt meie server, nii et Microlink saab ainult Kliendi veebilehe avaliku aadressi; vaataja IP-aadressi ega brauseri andmeid Microlink ei näe.
Andmete vorming ja turvalisus
- Kõik andmevahetus toimub TLS-krüpteeringus
- Salasõnad on räsitud
bcrypt-iga (kulutegur 10) - WONOM Chati halduspaneelis vestluste sisu ei kuvata; administraator näeb seal koondnäitajaid ja kogutud kontaktide andmeid (vt privaatsuspoliitika punkt 4)
- Dashboardi ja API päringud kontrollivad enne andmete lugemist, et kasutajal on ligipääs just sellele töökohale
Küsimused
Andmekaitse-küsimused: privacy@wonomdigital.com.
Kirjuta meile chat@wonomdigital.com. Vastame tavaliselt 24 tunni jooksul.